Психологія взаємодії та комунікації з учнями, батьками, колегами та іншими людьми
Курс не лише навчає «як правильно говорити». Він формує: усвідомлену позицію дорослого здатність бачити глибші причини поведінки навичку вести діалог без тиску уміння зберігати професійні кордони
Суб’єкт підвищення кваліфікації:
ФОП Токар Оксана ВолодимирівнаІнформація про розробника (розробників):
Оксана Токар, педагог вищої категорії, «учитель-методист», адміністратор в закладі освіти, психолог,Напрями підвищення кваліфікації:
- психосоціальна підтримка і травма-інформований підхід під час навчання здобувачів освіти у другому циклі базової середньої освіти (базове предметне навчання) (ГХЗВ)
- психолого-фізіологічні особливості здобувачів освіти певного віку, основи андрагогіки
Форма (форми) підвищення кваліфікації:
- онлайн-навчання
Види підвищення кваліфікації:
- практичний курс (навчання за програмами підвищення кваліфікації)
Цільова група:
- Вчитель початкових класів закладу загальної середньої освіти
- Вчитель закладу загальної середньої освіти
- Вчитель спеціалізованого закладу загальної середньої освіти
- Заступник керівника (директора, завідувача, начальника) ЗДО
- Заступник керівника (директора, завідувача, начальника) ЗЗСО
- Керівник (директор, завідувач, начальник) ЗЗСО
- Консультант ЦПРПП
- Психолог ЦПРПП
- Фахівець (консультант) ІРЦ
- Асистент вчителя
- Викладач
- Вихователь
- Вчитель
- Директор
- Заступник директора
- Педагог-організатор
Перелік професійних стандартів:
- «Вчитель закладу загальної середньої освіти» (2024)
- «Керівник (директор) закладу загальної середньої освіти» (2021)
- «Практичний психолог закладу освіти» (2020)
Складники системи освіти та рівні освіти:
- повна загальна середня освіта
Професійні компетентності за професійними стандартами педагогічних працівників:
- А2. Предметно-методична компетентність
- А2.2. Здатність формувати І розвивати в здобувачІв освіти ключові компетентності і наскрізні вміння, визначені державними стандартами освіти
- А2.5. Здатність формувати ціннісні ставлення в здобувачів освіти
- АЗ. Інформаційно-цифрова компетентність
- Б1. Психологічна компетентність
- Б2. Емоційно-етична компетентність
- Б3. Компетентність педагогічного партнерства
МОДУЛЬ 1. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ КОМУНІКАЦІЇ (3 ГОД)
1.1. Ціль спілкування або Тайм-менеджмент сенсів
- Планування комунікації
- Пріоритети взаємодії
- Усвідомленість у комунікації
1.2. Визначення потреб і розуміння поведінки
- Потреби як основа реакцій
- Причини «складної» поведінки
- Психологічні механізми захисту
1.3. Нейробіологія конфлікту
- Реакція «бий / біжи / завмри»
- Емоційний захват і саморегуляція
Практика:
- Аналіз власних тригерів
- Вправа «Що стоїть за поведінкою?»
МОДУЛЬ 2. СТИЛІ СПІЛКУВАННЯ ТА ВЗАЄМОДІЯ ЧЕРЕЗ РОЗУМІННЯ (3 ГОД)
2.1. Стилі спілкування
- Авторитарний
- Партнерський
- Пасивний
- Агресивний
- Асертивний
2.2. Взаємодія через розуміння (трикутник АРО)
- Афініті
- Реальність
- Спілкування
- Знаходження спільного
2.3. Особистісні особливості
- Темперамент
- Індивідуальні відмінності
- Адаптація стилю взаємодії
Практика:
- Самодіагностика стилю
МОДУЛЬ 3. ІНСТРУМЕНТИ ЕФЕКТИВНОГО ДІАЛОГУ (4 ГОД)
3.1. Мова запрошення
- Підтримка замість контролю
- Формулювання, що відкривають діалог
3.2. Структурний діалог GROW
- Goal
- Reality
- Options
- Will
- Алгоритм складної розмови
3.3. Я-повідомлення
- Формула конструктивного висловлювання
- Практика трансформації звинувачень
3.4. Особисті кордони
- Професійні межі
- «Ні» без конфлікту
- Межі відповідальності педагога
Практика:
- Відпрацювання GROW
- Тренування «Я-повідомлень»
- Сценарії складних розмов
МОДУЛЬ 4. ТЕОРІЯ ПОКОЛІНЬ ТА ПРОФЕСІЙНА ВЗАЄМОДІЯ (3 ГОД)
4.1. Теорія поколінь
- Покоління X
- Міленіали
- Z
- Альфа
- Особливості комунікації
4.2. Комунікація з учнями, батьками, колегами
- Врахування вікових і соціальних відмінностей
- Професійна позиція дорослого
4.3. Тайм-менеджмент сенсів
- Планування комунікації
- Пріоритети взаємодії
Практика:
- Аналіз поколіннєвих відмінностей
- Кейс «Різні покоління - один конфлікт»
МОДУЛЬ 5. МЕДІАЦІЯ ТА ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТІВ У ШКОЛІ (2 ГОД)
5.1. Основи шкільної медіації
- Принципи нейтральності
- Алгоритм медіаційної розмови
5.2. Конфлікт як ресурс розвитку
- Перехід від боротьби до співпраці
- Позиція фасилітатора
5.3. Завершальна рефлексія
- Інтеграція інструментів
- План особистого розвитку
Підсумковий контроль
Виконання тестового завдання:
Після завершення курсу учасники зможуть:
- визначати стилі спілкування та адаптувати їх до ситуації;
- використовувати «мову запрошення» у професійній взаємодії;
- застосовувати модель структурного діалогу GROW;
- розпізнавати ролі трикутника АРО у конфлікті;
- встановлювати та зберігати особисті кордони;
- аналізувати поведінку людей через їх потреби;
- враховувати особливості поколінь у спілкуванні;
- застосовувати «Я-повідомлення»;
- використовувати базові інструменти медіації в освітньому середовищі;будувати діалог, орієнтований на мету («Для чого?»).
Розподіл годин
Модуль 1 - 3 години
Модуль 2 - 3 години
Модуль 3 - 3 години
Модуль 4 - 3 години
Модуль 5 - 3 години
Лекційна частина - 6 годин
Практичні вправи та кейси - 6 годин
Самостійна робота - 2 години
Підсумкове завдання 1 1 година
Академічні можливості
Участь у програмі забезпечує:
розвиток комунікативної та психолого-педагогічної компетентностей відповідно до Професійного стандарту вчителя;
удосконалення навичок професійної рефлексії;
поглиблення знань щодо сучасних моделей взаємодії в освітньому середовищі;
можливість застосування отриманих знань у процесі атестації та професійного зростання;
формування індивідуальної стратегії розвитку комунікативної компетентності.
Професійні можливості
Після завершення курсу учасники зможуть:
ефективно вибудовувати взаємодію з учнями, батьками та колегами;
застосовувати інструменти структурованого діалогу (GROW, «Я-повідомлення», мова запрошення);
визначати потреби співрозмовника та попереджати конфлікти;
використовувати елементи медіації у вирішенні складних ситуацій;
підтримувати психологічно безпечне освітнє середовище;
підвищити рівень професійної стійкості та впевненості у взаємодії.