УПРАВЛІНСЬКА ЛОГІКА ТА КОНФЛІКТ-МЕНЕДЖМЕНТ У ЗАКЛАДІ ОСВІТИ: СУЧАСНІ ПІДХОДИ ДО ПРИНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКІХ РІШЕНЬ
: розвиток професійної компетентності керівників і заступників керівників закладів освіти щодо застосування управлінської логіки, сучасних підходів до прийняття обґрунтованих управлінських рішень, ефективного управління конфліктами, розвитку комунікації, партнерської взаємодії та формування безпечного й продуктивного освітнього середовища. розвиток управлінських компетентностей керівника щодо безконфліктного менеджменту, захисту прав учасників освітнього процесу та підвищення ефективності документообігу.
Суб’єкт підвищення кваліфікації:
Комунальний заклад вищої освіти "Вінницька академія безперервної освіти"Інформація про розробника (розробників):
Комунальний заклад вищої освіти «Вінницька академія безперервної освіти». Василенко Надія, д. пед. наук, завідуюча кафедри публічного управління та адміністрування КЗВО «Вінницька академія безперервної освіти», професор; Семко Майя, к. пед. наук; доцент кафедри управління та адміністрування КЗВО «Вінницька академія безперервної освіти»; Сагадина Оксана, к.пед.наук, ст.викладач кафедри управління та адміністрування КЗВО «Вінницька академія безперервної освіти».Особа (особи), які виконують програму:
Напрями підвищення кваліфікації:
- підвищення кваліфікації керівників закладів освіти, що забезпечують здобуття профільної середньої освіти (ГХЗВ)
Форма (форми) підвищення кваліфікації:
- очна, дистанційна
Види підвищення кваліфікації:
- практико-орієнтований курс (навчання за програмами підвищення кваліфікації)
Цільова група:
- Заступник керівника (директора, завідувача, начальника) ЗЗСО
- Керівник (директор, завідувач, начальник) ЗЗСО
Перелік професійних стандартів:
- «Керівник (директор) закладу загальної середньої освіти» (2021)
Складники системи освіти та рівні освіти:
- профільна середня освіта
Професійні компетентності за професійними стандартами педагогічних працівників:
- Керівник ЗЗСО. А1. Нормативно-правова компетентність
- Керівник ЗЗСО. А2.Компетентність стратегічного управління закладом освіти
- Керівник ЗЗСО. АЗ.Компетентність стратегічного управління персоналом
- Керівник ЗЗСО. ДЗ. Інформаційно-цифрова компетентність
Модуль 1.
Логіка нормативних документів та рішень
Тема 1.1. Поняття в менеджменті. Обсяг і зміст понять. Правила побудови дефініцій. Логічні помилки при визначенні обов'язків (тавтологія, розмитість). Поділ понять: правила класифікації працівників та учнів.
Тема 1.2. Логіка суджень. Прості та складні висловлювання. Значення логічних сполучників (кон'юнкція, диз'юнкція, імплікація) у наказов МОН. Модальність (право, обов'язок, заборона). Робота з ШІ для аудита логіки документів.
Модуль 2.
Закони логіки як інструмент менеджменту
Тема 2.1. Закон тотожності: фіксація предмету обговорення на педрадах. Закон достатньої підстави: обґрунтування управлінських рішень (догани, премії). Оцінка доказів та фактів. Аналіз аргументованості управлінських рішень щодо мотивації, професійного розвитку, заохочення та відповідальності педагогічних працівників.
Тема 2.2. Закон несуперечності: виявлення взаємовиключних вимог у планах розвитку. Закон виключеного третього: логіка прийняття рішень у бінарних ситуаціях («або-або»).
Модуль 3.
Аргументація. Конфлікт-менеджмент та захист від маніпуляцій.
Тема 3.1. Логіка аргументації та конструктивної управлінської комунікації
Теорія аргументації: тези, аргументи, демонстрація. Види доведення та спростування. Правила побудови переконливої управлінської позиції. Логіка ведення дискусій і переговорів із педагогічними працівниками, батьками, засновниками та іншими учасниками освітнього процесу. Логічні основи конструктивного розв'язання конфліктів.
Тема 3.2. Софізми, паралогізми та маніпуляції в управлінській комунікації
Софізми та паралогізми. Маніпулятивні прийоми: підміна тези, хибна дилема, апеляція до емоцій, аргумент до авторитета. Виявлення маніпуляцій у конфліктних ситуаціях. Антикризова комунікація. Алгоритм логічного спростування маніпулятивних тверджень у публічному просторі та медіа.
Відповідність Типовій програмі. Зміст програми розроблено з урахуванням окремих змістових компонентів Типової програми підвищення кваліфікації керівників закладів освіти, зокрема щодо нормативно-правового забезпечення діяльності закладу освіти, прийняття управлінських рішень, стратегічного планування, управління персоналом, комунікації, роботи з доказами та цифрових інструментів управління. Зазначені компоненти становлять орієнтовно 30 % змісту програми та інтегровані в авторську систему розвитку управлінської логіки, аргументації, конфлікт-менеджменту та протидії маніпуляціям.
3.1. Рекомендовані теми практичних завдань
Модуль 1. Логіка нормативних документів та рішень
- Аналіз нормативно-правових документів із позицій логічної послідовності та узгодженості. Виявлення логічних суперечностей у локальних актах закладу освіти.
- Експертиза проєкту управлінського наказу на відповідність принципам логіки та законодавства. Розроблення алгоритму підготовки управлінського рішення на основі нормативної бази.
- Аналіз практичного кейсу «Логічні помилки в управлінських документах».
- Побудова логічної схеми прийняття управлінського рішення в конкретній ситуації.
Модуль 2. Закони логіки як інструмент менеджменту
- Застосування законів логіки під час аналізу управлінських ситуацій. Аналіз причинно-наслідкових зв'язків у діяльності закладу освіти. Розроблення дерева проблем і дерева управлінських рішень.
- Використання логічних моделей для стратегічного планування розвитку закладу освіти. Аналіз типових логічних помилок у діяльності керівника. Розв'язання управлінських кейсів із використанням інструментів логічного аналізу.
Модуль 3. Аргументація та захист від маніпуляцій
- Аналіз управлінської комунікації з використанням правил логічної аргументації. Виявлення маніпулятивних прийомів у професійній комунікації. Побудова переконливої аргументації під час проведення педагогічної ради.
- Рольова гра «Складні переговори керівника закладу освіти».
Аналіз конфліктної ситуації та підготовка аргументованої позиції керівника. Розроблення стратегії протидії маніпуляціям у професійному спілкуванні. Моделювання публічного виступу керівника із застосуванням логічних прийомів переконання.
Практичний підсумковий продукт
«Логічна модель прийняття управлінського рішення в закладі освіти», що включає:
- аналіз нормативної основи;
- логічне обґрунтування управлінського рішення;
- оцінку можливих ризиків;
- аргументацію обраного рішення;
- алгоритм комунікації із заінтересованими сторонами;
- заходи щодо попередження конфліктів і маніпулятивного впливу.
3.2. Рекомендовані теми для самостійної роботи
Модуль 1. Логіка нормативних документів та рішень
- Аналіз нормативно-правових актів, що регулюють управлінську діяльність керівника закладу освіти. Логічна структура управлінського документа: вимоги до змісту та оформлення.
- Аналіз локального нормативного документа закладу освіти щодо логічної послідовності, повноти та відповідності чинному законодавству. Типові логічні помилки під час підготовки управлінських рішень та шляхи їх уникнення.
Модуль 2. Закони логіки як інструмент менеджменту
- Закони формальної логіки в управлінській діяльності керівника закладу освіти. Логічний аналіз причин виникнення управлінських проблем у закладі освіти.
- Критичне мислення як основа прийняття ефективних управлінських рішень. Методи логічного аналізу ризиків під час стратегічного планування розвитку закладу освіти.
Модуль 3. Аргументація та захист від маніпуляцій
- Логічна аргументація в професійній комунікації керівника закладу освіти. Маніпулятивні технології у професійному спілкуванні та способи протидії їм.
- Етика переконання та культура ведення професійної дискусії. Самооцінювання власного стилю аргументації та комунікації в управлінській діяльності.
Ці теми логічно доповнюють практичні заняття, не дублюють їх і відповідають сучасним вимогам до програм підвищення кваліфікації. Вони також дають можливість слухачам підготувати якісний підсумковий практичний продукт, спираючись на аналіз власної управлінської діяльності.
Після завершення навчання слухачі зможуть:
- застосовувати логічні підходи до аналізу управлінських ситуацій і прийняття управлінських рішень;
- використовувати сучасні методи стратегічного, критичного та системного мислення у професійній діяльності;
- визначати причини виникнення конфліктів, здійснювати їх діагностику та обирати ефективні способи врегулювання;
- застосовувати технології переговорів, медіації та фасилітації в управлінській практиці;
- організовувати конструктивну взаємодію педагогічного колективу, учнів, батьків і партнерів;
- приймати обґрунтовані управлінські рішення в умовах невизначеності та змін;
- використовувати сучасні цифрові інструменти для підтримки управлінської діяльності, комунікації та аналізу інформації;
- впроваджувати отримані знання й інструменти для підвищення ефективності управління закладом освіти та створення безпечного, партнерського освітнього середовища.