Складна комунікація з батьками: практичні поради
ознайомлення з колом відповідальності педагога; вивчення прийомів надання швидких, компетентних відповідей на складні питання батьків; удосконалення комунікативних навичок
Суб’єкт підвищення кваліфікації:
ФОП Говоріщева Н.Є.Інформація про розробника (розробників):
Говоріщева Наталя Євгенівна, педагог дошкільної освіти, викладач англійської мови, вчитель початкових класів, методист класу Preschool в Honey Academy, м. ХарківОсоба (особи), які виконують програму:
Напрями підвищення кваліфікації:
- підвищення кваліфікації керівників закладів освіти, що забезпечують здобуття базової середньої освіти (ГХЗВ)
- емоційно-етична компетентність
Форма (форми) підвищення кваліфікації:
- очна, дистанційна
Види підвищення кваліфікації:
- вебінари (навчання за програмами підвищення кваліфікації)
- семінари (навчання за програмами підвищення кваліфікації)
Цільова група:
- Вчитель спеціального закладу загальної середньої освіти
- Вчитель початкових класів закладу загальної середньої освіти
- Вчитель закладу загальної середньої освіти
- Заступник керівника (директора, завідувача, начальника) ЗДО
- Заступник керівника (директора, завідувача, начальника) ЗЗСО
- Керівник (директор, завідувач, начальник) ЗДО
- Керівник (директор, завідувач, начальник) ЗЗСО
- Асистент вихователя
- Асистент вчителя
- Вихователь
- Вихователь-методист
- Методист
Перелік професійних стандартів:
- «Вчитель закладу загальної середньої освіти» (2024)
- «Вихователь закладу дошкільної освіти» (2021)
- «Керівник (директор) закладу дошкільної освіти» (2021)
- «Керівник (директор) закладу загальної середньої освіти» (2021)
Загальні компетентності педагогічних працівників за професійними стандартами:
- Вихователь ЗДО. ЗК.04 Лідерська
Складники системи освіти та рівні освіти:
- дошкільна освіта
- початкова освіта
Професійні компетентності за професійними стандартами педагогічних працівників:
- Вчитель ЗЗСО. Б3. Компетентність педагогічного партнерства
- Вихователь ЗДО. В2 Педагогічне партнерство
- профілактика конфліктних ситуацій
- робота із запереченнями, претензіями батьків
- коло відповідальності педагога - швидкий інструмент надання відповіді на питання
- три "магічні" відповіді, які швидко закривають питання
- алгоритм вибачення
- уміти використовувати прийоми активного слухання
- уміти давати швидкі відповіді на питання і претензії батьків
- знати коло відповідальності педагога, як інструмент збереження власного ресурсу і компетентної відповіді на питання батьків
- отримати алгоритм вибачення із сильної позиції
- отримати інструменти, методи і прийоми ведення складної розмови з батьками